Termini di utilizzo
Accettazione dei termini
L'uso del sito e dei servizi offerti da Alverio presuppone la lettura e l'accettazione di queste condizioni; chi utilizza i contenuti dichiara di avere preso visione delle modalità di erogazione dei percorsi, delle condizioni economiche e delle procedure operative disponibili, e accetta di rispettare le regole indicate, incluse eventuali condizioni particolari comunicate in fase di iscrizione o contratto.
Responsabilità dell'utente
Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni veritiere e aggiornate, a utilizzare le risorse messe a disposizione in modo conforme alla normativa vigente e a non impiegare i contenuti per scopi illeciti; è responsabilità dell'utente gestire con cura le proprie credenziali di accesso e a non condividerle con terzi. Alverio si riserva il diritto di sospendere l'accesso in caso di uso improprio.
- Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali;
- Forire informazioni corrette durante la registrazione;
- Usare i materiali e le attività per gli scopi consentiti dal servizio.
Accesso ai servizi
L'erogazione dei servizi può essere modulata in base a calendario, disponibilità e modalità indicate da Alverio; l'accesso può prevedere passaggi di verifica, modulazione di contenuti e strumenti formativi differenziati per il contesto imprenditoriale italiano. In caso di interruzioni programmate o necessarie per manutenzione, Alverio comunicherà le informazioni utili compatibilmente con le esigenze operative.
Proprietà intellettuale
Tutti i materiali didattici, i testi, le presentazioni e i contenuti creativi ospitati sul sito sono di proprietà di Alverio o dei legittimi titolari e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore; l'utilizzo personale e non commerciale dei materiali può essere consentito nei limiti previsti, mentre qualsiasi riproduzione, diffusione o modifica non autorizzata è vietata.
- Titolarità
- Alverio o i suoi fornitori, salvo diversamente indicato.
- Uso consentito
- Consultazione e applicazione pratica nell'ambito dei percorsi, senza ridistribuzione non autorizzata.
Compensi e condizioni economiche
Eventuali tariffe, condizioni di pagamento e politiche di rimborso relative ai servizi vengono comunicate al momento dell'iscrizione o della prenotazione; il pagamento delle prestazioni segue le modalità esplicitate nelle comunicazioni contrattuali, e l'utente è tenuto a rispettare le scadenze concordate; per chiarimenti sulle condizioni il contatto con l'amministrazione è disponibile tramite i recapiti forniti.
Limitazione di responsabilità
Alverio declina ogni responsabilità per danni indiretti, perdite di opportunità o effetti consequenziali derivanti dall'uso dei contenuti e dei servizi; le informazioni vengono fornite a scopo formativo e interpretativo e possono supportare riflessione e pratica, ma non costituiscono consulenza vincolante. In ogni caso la responsabilità diretta di Alverio, se ammessa dalla legge applicabile, sarà limitata nei termini previsti dalle norme vigenti.
Risoluzione e sospensione
Alverio può sospendere o terminare l'accesso di un utente in presenza di violazioni delle presenti condizioni o di comportamenti che pregiudichino il regolare svolgimento dei servizi; la risoluzione non pregiudica eventuali azioni per il ristoro di danni o per l'accertamento della responsabilità, e l'utente può cessare l'utilizzo conformemente alle procedure di recesso comunicate al momento della sottoscrizione.
Legge applicabile e modifiche ai termini
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana; per qualsiasi controversia competente sarà il giudice ordinario secondo le norme di legge applicabili. Alverio si riserva il diritto di modificare i termini con aggiornamenti pubblicati sul sito: le modifiche entreranno in vigore secondo quanto indicato e l'uso continuato dei servizi dopo tali modifiche implica accettazione delle versioni aggiornate.
Informazioni di contatto
Alverio
Email: [email protected]
Telefono: +39 041 528 5249
P. IVA / Numero aziendale: 58394721640
Indirizzo: Per S. Marco, 5546, 30124 Venezia VE, Italia
Nota introduttiva: Le presenti condizioni di reso disciplinano le procedure per prodotti e servizi offerti da Alverio in Italia, in linea con la nostra attività di formazione economica e sviluppo di consapevolezza per dirigenti e titolari d'impresa.
Termini di Reso
Idoneità
Possono richiedere resi i clienti che hanno acquistato direttamente da Alverio e che dispongono della prova d'acquisto valida. Alcuni servizi erogati in forma residenziale o personalizzata possono avere condizioni specifiche indicate al momento della sottoscrizione.
Periodo di Reso
Il diritto al reso è esercitabile entro i termini indicati nella pagina d'acquisto o nella documentazione contrattuale. I termini decorrono dalla data di consegna o dalla data di erogazione del servizio, a seconda del caso.
Requisiti di Condizione degli Articoli
I beni materiali restituiti devono essere integri, completi di imballo e accessori, e privi di segni di uso non compatibili con una normale verifica. Per servizi e contenuti digitali, la possibilità di rimborso è valutata caso per caso in base allo stato di fruizione e alle condizioni contrattuali.
Procedura di Reso
Per avviare una richiesta è necessario contattare il Servizio Clienti tramite i riferimenti sotto indicati, fornendo i dati dell'ordine e la motivazione del reso.
- Invio della richiesta al supporto con dettagli dell'acquisto.
- Ricezione delle istruzioni per la spedizione o per le modalità di annullamento del servizio.
- Consegna o restituzione secondo le modalità concordate.
Rimborsi
Le richieste di rimborso saranno valutate in conformità ai termini contrattuali e alle normative applicabili. In caso di accoglimento, l'importo verrà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Sostituzioni ed Esoneri
Le sostituzioni di beni materiali sono possibili quando disponibili e previo accordo. Per servizi o programmi personalizzati, le opzioni di modifica o riprogrammazione saranno gestite in base alle condizioni contrattuali e alla natura del servizio.
Articoli Non Restituibili
- Prodotti consumabili aperti o danneggiati dall'uso improprio.
- Materiale digitale già scaricato o servizi erogati integralmente su richiesta.
- Eventuali attività erogate su misura o in regime residenziale con clausole specifiche.
Spedizioni e Costi di Reso
I costi di spedizione per la restituzione di beni materiali sono a carico del cliente salvo diverso accordo o responsabilità di Alverio per consegna difettosa o errata. Dettagli operativi saranno comunicati al momento dell'autorizzazione al reso.
Articoli Danneggiati o Difettosi
- Segnalare immediatamente eventuali danni o difetti al ricevimento.
- Alverio valuterà la richiesta e potrà proporre riparazione, sostituzione o rimborso, a seconda della natura del caso.
Prova d'Acquisto
- Documento valido
- Fattura, ricevuta o conferma d'ordine fornita al momento dell'acquisto.
- Dati richiesti
- Numero ordine, nome cliente e data di acquisto o erogazione del servizio.
Commissioni di Reintegro
Eventuali commissioni di reintegro saranno applicate solo se specificate nella documentazione contrattuale e comunicate prima dell'accettazione del reso.
Resi Internazionali
Per resi dall'estero valgono le normative e i costi doganali applicabili; il cliente è responsabile delle pratiche e dei costi supplementari a meno che non sia diversamente concordato.
Prevenzione di Abuso e Frodi
Alverio si riserva di sospendere o rifiutare richieste che appaiano fraudolente o abusive. La collaborazione con le autorità competenti può essere attivata in caso di comportamenti illeciti.
Modifiche alla Politica
Alverio può modificare la presente politica: le variazioni saranno pubblicate sul sito e verranno applicate alle transazioni successive alla pubblicazione stessa.
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